В рейтинг лучших банков по предпочтениям клиентов, который составляет американский Forbes, в этом году попали 15 российских кредитных организаций. В тройке лидеров Райффайзенбанк, Московский кредитный банк, Альфа-банк.

В составленный американским Forbes рейтинг лучших банков по версии клиентов попали 15 кредитных организаций из России. Издание составляет рейтинг во второй раз — в прошлом году в него входили 20 российских банков.

Первое место в рейтинге от России занял Райффайзенбанк, который также возглавил список самых надежных кредитных организаций по версии российского Forbes. На втором месте оказался Московский кредитный банк, а на третьем — Альфа-банк. У большинства российских участников рейтинга штаб-квартиры находятся в Москве. В числе исключений — банк «Санкт-Петербург» (штаб-квартира в Петербурге) и «Ак Барс» (Казань).

В этом году из рейтинга выбыли крупнейшие госбанки — Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк и Россельхозбанк. Кроме того, в него в этот раз не попали Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит», «Юникредит» и санируемый ЦБ Азиатско-Тихоокеанский банк. Новичками списка стали банк «Авангард», ФК «Открытие» и Промсвязьбанк.

Полный список российских банков в рейтинге

1. Райффайзенбанк

2. Московский кредитный банк

3. Альфа-банк

4. Тинькофф Банк

5. «Ак Барс»

6. «Авангард»

7. Почта Банк

8. ФК «Открытие»

9. Ситибанк

10. Кредит Европа банк

11. Банк Хоум Кредит

12. «Санкт-Петербург»

13. Промсвязьбанк

14. Росбанк

15. «Уралсиб»

В список также вошел финтех-стартап Revolut, основанный выходцем из России Николаем Сторонским.

Как считали

Американский Forbes подготовил рейтинг в сотрудничестве с компанией Statista, оценив банки примерно 20 стран. Statista опросила более 40 000 клиентов по всему миру. Банки оценивались по уровню общей удовлетворенности клиентов, а также по пяти показателям: доверие, условия работы, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации. Редакция российского Forbes в составлении рейтинга не участвовала.